Syarat & Kebijakan Privasi

Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk memberikan dan meningkatkan layanan kami kepada Anda.

• Informasi pribadi seperti nama, alamat email, nomor telepon yang Anda berikan saat mendaftar
• Informasi penggunaan layanan termasuk riwayat konsultasi dan preferensi
• Data teknis seperti alamat IP, jenis browser, dan informasi perangkat
• Informasi pembayaran untuk memproses transaksi (disimpan dengan aman oleh penyedia layanan pembayaran)

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara layanan psikologi kami
• Meningkatkan, mempersonalisasi, dan memperluas layanan kami
• Memahami dan menganalisis bagaimana Anda menggunakan layanan kami
• Mengembangkan produk, layanan, dan fitur baru
• Berkomunikasi dengan Anda untuk layanan pelanggan, pembaruan, dan informasi penting lainnya
• Mengirimkan email promosi dan informasi tentang layanan kami (dengan persetujuan Anda)
• Mencegah penipuan dan aktivitas yang tidak sah

Kami menghormati privasi Anda dan hanya membagikan informasi dalam kondisi tertentu:

• Dengan psikolog atau profesional kesehatan mental yang menangani kasus Anda
• Dengan penyedia layanan pihak ketiga yang membantu operasional kami (dengan perjanjian kerahasiaan)
• Ketika diwajibkan oleh hukum atau proses hukum yang sah
• Untuk melindungi hak, properti, atau keamanan kami, pengguna kami, atau publik
• Dengan persetujuan eksplisit Anda untuk tujuan tertentu

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan untuk melindungi informasi Anda:

• Penyimpanan data yang aman dengan akses terbatas
• Tinjauan keamanan dan audit sistem secara berkala

Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:

• Mengakses dan mendapatkan salinan data pribadi Anda
• Memperbaiki informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap
• Menghapus data pribadi Anda dalam kondisi tertentu
• Membatasi atau menolak pemrosesan data Anda
• Memindahkan data Anda ke penyedia layanan lain (portabilitas data)
• Menarik persetujuan Anda kapan saja tanpa mempengaruhi keabsahan pemrosesan sebelumnya

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk:

• Mengingat preferensi dan pengaturan Anda
• Memahami bagaimana Anda berinteraksi dengan layanan kami
• Menganalisis tren dan mengukur efektivitas kampanye
• Menyediakan konten dan iklan yang relevan

Kami menyimpan data pribadi Anda selama:

• Akun Anda aktif atau sepanjang diperlukan untuk menyediakan layanan
• Diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum kami
• Diperlukan untuk menyelesaikan sengketa dan menegakkan perjanjian kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami:

• Email: helpdesk@feelwell.id
• Whatsapp: +62-858-8081-1985
• Alamat: Jl. Boulevard Bukit Gading Raya Blok. B No.8 (Lantai 3)